プライバシーポリシー

個人情報の取り扱いについて

辻木材株式会社（以下「当社」）は、CLEAR HOME のウェブサイト、LINE公式アカウント、およびご相談のご予約を通じてお客様からお預かりする個人情報を、次のとおり取り扱います。 CLEAR HOME は当社が運営するブランドです。

1. お預かりする情報

ウェブサイトのご利用にあたって

サイトの閲覧状況（閲覧されたページ、滞在時間、参照元、おおよその地域、端末やブラウザの種類など）を、 Cookie を用いたアクセス解析によって取得します。お客様個人を特定する目的では使用しません。ただし、LINE でお送りしたリンクからこのサイトを開かれた場合は、開かれたことと、その日時を記録します（下の「LINE公式アカウントのご利用にあたって」をご覧ください）。ブラウザの設定で Cookie を無効にしていただくことも可能です。

LINE公式アカウントのご利用にあたって

LINE の表示名、プロフィール画像、および LINE 内で発行される利用者識別子
トークでお送りいただいた内容（文章、写真を含みます。他社のお見積書の画像などが含まれる場合があります）
土地相場レポートをご希望の際にお知らせいただく建築予定地
LINE でお送りしたメッセージのボタンやリンクを押していただいたかどうかと、その日時
LINE でのアンケートにお答えいただいた場合は、その答えなど（くわしくは「7. LINE でのアンケートについて」）

お客様の電話番号やメールアドレスを、LINE から当社が自動的に取得することはありません。

ご相談のご予約にあたって

ご希望の日時、ご相談の内容
ご要望欄にご記入いただいた内容

お打ち合わせ・ご契約にあたって

アンケート・資料送付先、もしくは契約書面に記された個人情報
契約の履行に伴い発生する情報

2. 利用目的

ご相談、お見積り、ご提案およびそれらに関するご連絡のため
押していただいたボタンやリンクに合わせて、続きのご案内を LINE でお送りするため（例：LINE でお送りしたリンクからホームページを開かれた翌日に、続きのご案内をお送りすることがあります）
ご予約の確認、変更、当日のご案内のため
土地相場レポートなど、ご希望いただいた資料をお届けするため
LINE でのアンケートのお礼をお送りし、答えに合わせたご案内と、どなたの答えか分からない形での集計に使うため（くわしくは「7. LINE でのアンケートについて」）
ニュースレターやサービスのご案内をお届けするため
建築請負契約または不動産売買契約を遂行するため
お引き渡し後のアフターメンテナンスのご案内および提供のため
ウェブサイトおよびご案内の内容を改善するため

3. 第三者への提供

お預かりした個人情報は、次の場合を除き、第三者に提供いたしません。

お客様ご本人の同意をいただいた場合
法令に基づく場合
人の生命、身体または財産の保護のために必要で、ご本人の同意を得ることが困難な場合
国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、ご本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
契約の遂行のために必要な範囲で、外部の業者に業務を委託する場合

業務を委託する場合は、委託先に対して必要かつ適切な監督を行います。

4. 利用している外部サービス

CLEAR HOME のご案内、ご予約、アンケートとそのお礼には、次の外部サービスを利用しています。各サービスにおける情報の取り扱いは、それぞれの事業者の定めによります。

LINEヤフー株式会社（LINE公式アカウント、および LINE 内で動作する画面〔ご予約の画面、アンケートの画面、LINE でお送りしたリンクを開く際のご本人の確認〕）
Google LLC（Google アナリティクス、Google タグマネージャー）
Cloudflare, Inc.（LINE でのご案内・ご予約・アンケートを受け付ける仕組み、およびボタン・リンクのご利用記録とアンケートの答えの保管基盤）
株式会社クオカード（アンケートのお礼としてお送りする QUOカードPay。当社からお客様の情報を同社にお渡しすることはありません。お受け取りのあとのご利用は、同社の定めによります）

5. 安全管理

お預かりした個人情報は、紛失、破壊、改ざん、漏えいを防ぐため、必要かつ適切な措置を講じて管理します。取り扱う担当者は必要な範囲に限定します。

6. 開示・訂正・削除のご請求

お客様ご本人から、個人情報の開示、訂正、追加、削除、利用停止のお申し出をいただいた場合は、ご本人であることを確認させていただいたうえで、速やかに対応いたします。 LINE のブロックや友だち解除をされた場合も、記録の削除をご希望の際はお申しつけください。

7. LINE でのアンケートについて

CLEAR HOME 函館の LINE で、家づくりの謝礼つきアンケートにお答えいただいた場合の取り扱いです。ここに書いていないことは、上の1〜6のとおりです。

お預かりするもの

LINE の表示名とプロフィール画像、および LINE 内で発行される利用者識別子
どこから友だち追加されたか（広告、ホームページなど）
アンケートの画面を開いた日時
選んでいただいた答えと、お答えいただいた日時
お礼をお送りした記録（お送りした日時など）

お名前、電話番号、ご住所はお聞きしません。

使いみち

お礼（QUOカードPay 1,000円分）をお送りするため。お送りする前に、辻木材の担当者が答えを確かめます
お一人1回（LINE のアカウント1つにつき1回）かを確かめ、お礼を二重にお送りしないため
最後の問いで「今はしない」以外を選ばれた方に、その答えに合わせたご案内を、お礼のあとに LINE でお送りするため（ご相談のご予約をいただいたときは、担当者がご相談の準備に使います）
CLEAR HOME からのお知らせ（見学会など）をお送りするため。LINE のブロックで、いつでも止められます
どなたの答えか分からない形に集計し、CLEAR HOME のご案内の見直しと、住宅会社向けの説明会（TMZホールディングス株式会社が主催）で使うため

「今はしない」を選ばれた方には、お礼のほかに、担当者から答えに合わせた個別のご案内はしません（見学会などのお知らせは、ほかの友だちの方と同じようにお送りすることがあります）。

お一人ずつの答えの扱い

お一人ずつの答えを見るのは、辻木材の担当者だけです
お一人ずつの答えを、ほかの会社（TMZホールディングス株式会社や、ほかの住宅会社を含みます）にお渡しすることはありません
説明会などで使うのは、集計した数字だけです。人数が少なく、どなたの答えか分かるおそれがある数字は、まとめて示します

答えを消してほしいとき

CLEAR HOME 函館の LINE のトーク、または下の「8. お問い合わせ窓口」でお知らせいただければ、ご本人であることを確かめたうえで、答えを消します。お礼をお送りしたあとでも消せます。ただし、お礼を二重にお送りしないため、お礼をお送りした記録（LINE の利用者識別子と、お送りした日時）だけは、アンケートの受付が終わるまで残します。また、すでに集計を終えた数字からは、取り除けないことがあります。

8. お問い合わせ窓口

事業者名: 辻木材株式会社（CLEAR HOME 函館）
代表者: 代表取締役　辻将大
所在地: 〒049-0111　北海道北斗市七重浜8-9-12
電話: 0120-36-1370（フリーダイヤル）／0138-49-6030
受付時間: 9:00〜18:00（水・木定休）
メール: info@clearhome.style
許可・登録: 一般建設業：北海道知事許可（般-7）渡第1863号
二級建築士事務所：北海道知事登録（渡）第1114号
宅地建物取引業：北海道知事渡島(5)第1034号

制定日　2026年9月13日
改定日　2026年9月23日（LINE でのボタン・リンクのご利用状況の記録について追記）
改定日　2026年10月8日（LINE でのアンケートについて追記）
本ポリシーの内容は、法令の改正やサービスの変更にあわせて見直すことがあります。

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